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    • 1.「現貨」商品訂購流程+

      網站提供24小時線上下單服務,詳閱以下說明事項,簡單幾個步驟就可以輕鬆完成訂單。
      訂購流程:
      選購商品>加入購物車>訂單結帳>填寫資料>送出訂單
      出貨流程:
      週一到週三送出訂單並付款完成>回報匯款帳號末5碼>週四、週五出貨
      (週四到周日訂購並完成付款,將於隔週四統一出貨)
       
    • 2.「預購」商品訂購流程+

      網站提供24小時線上下單服務,詳閱以下說明事項,簡單幾個步驟就可以輕鬆完成訂單。
      訂購流程:
      選購商品(提供出貨日)>加入購物車>訂單結帳>填寫資料>送出訂單
      出貨流程:
      送出訂單3天內付款>回報匯款帳號末5碼>出貨日期統一寄出
    • 3.付款方式+

      1. ATM或銀行轉帳匯款
      銀行:玉山銀行-南港分行
      銀行代號:808
      帳號:1182-940-017598
      戶名:奕達運通有限公司

      匯款完成後,請至「LINE官方帳號」、「聯絡我們」填寫或「來電」告知匯款帳號後五碼
      LINE官方帳號:@019yndsl (ID搜尋包括"@")
      客服電話:02-2785-6000 #308

      ※鮮達人提醒:詐騙集團猖獗
      請勿聽信不明來電或電話指示操作提款機或以其他方式直接付款,鮮達人不會在非營業時間致電給您,若接到可疑來電,請掛掉電話,並盡速與客服進行連繫確認。
    • 4.配送問題+

      1. 本公司部分「現貨」商品於付款確認後,盡速安排出貨事宜;如商品無現貨,本公司將提前通知您,調整到貨日的權利。
      2. 請詳細填寫您的收件人姓名、連絡電話、配送地址及指定到貨時間,在您付款完成後的1-3個工作天內(不含週六、日及例假日)會為您出貨。
      3. 若遇天候、天然災害等不可控之因素,則配達日將會往後順延。
      3. 訂購者請確實填寫您的配送地址及聯絡電話〈宅配人員送貨連絡用〉,您所填寫的配送資料若有誤,如收件人、收貨地址等資料錯誤,或是無人簽收、拒收,造成商品無法於時間內交付,而產生保存不良、退冰或期限過期,則該商品損失需由訂購者自行承擔。
      4. 本站商品分為『常溫』、『冷凍』與『冷藏』,由於屬於不同物流運送方式,兩項屬不同溫層之商品將不可共同結帳,造成不便請見諒。
    • 5.更改訂單+

      如欲取消、加訂、修改訂單請於「聯絡我們」或「LINE官方帳號」:留下您的訂單編號,並告知先取消新訂單,再重新下單即可。
      訂單送出後即無法修改收貨人資料,如需修改收貨人資料,您可到「聯絡我們」或「LINE官方帳號」留下修改的內容即可。
      若該筆訂單”已出貨”,將無法修改。
    • 6.退換貨問題+

      1. 《鮮達人》所販售之商品除瑕疵問題外,並無提供7天鑑賞期服務。
      自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期,因生鮮商品屬消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限等問題,除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨。下單前,請先詳閱商品介紹之說明。
      2. 網站上商品會因為使用螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。
      3. 對於水果的軟硬、酸甜、脆度等為個人喜好認知,恕無法以此做為退換貨理由。
      4. 當您收受商品時,請於到貨時立即檢驗,若商品本身若有缺失或宅配運送過程中有損毀或冷藏冷凍商品於運送過程失溫導致變質,欲辦理換貨,請於收到商品24小時內來信或來電告知,您所退回的商品,必須保持所有商品、包裝的完整性,如果有實體發票,並應連同發票一同退回。逾期恕不接受換貨;若非上班時間,依來信時間為主。
    • 7.隱私權條款+

      非常歡迎您光臨「鮮達人」(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:

      一、隱私權保護政策的適用範圍
      隱私權保護政策內容,包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

      二、個人資料的蒐集、處理及利用方式
      (一)當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時,我們將視該服務功能性質,請您提供必要的個人資料,並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料;非經您書面同意,本網站不會將個人資料用於其他用途。
      (二)本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
      (三)於一般瀏覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等,做為我們增進網站服務的參考依據,此記錄為內部應用,決不對外公佈。
      (四)為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。

      三、資料之保護
      (一)本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施,只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料,相關處理人員皆簽有保密合約,如有違反保密義務者,將會受到相關的法律處分。
      (二)如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時,本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務,並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

      四、與第三人共用個人資料之政策
      (一)本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有法律依據或合約義務者,不在此限。
      (二)前項但書之情形包括不限於:
      (1) 經由您書面同意。
      (2) 法律明文規定。
      (3) 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
      (4) 與公務機關或學術研究機構合作,基於公共利益為統計或學術研究而有必要,且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。
      (5) 當您在網站的行為,違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時,經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
      (6) 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時,將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

      五、Cookie之使用
      為了提供您最佳的服務,本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie,若您不願接受Cookie的寫入,您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高,即可拒絕Cookie的寫入,但可能會導至網站某些功能無法正常執行 。

      六、隱私權保護政策之修正
      本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正,修正後的條款將刊登於網站上。
    • 8.服務條款+

      一、使用行為
      1.您使用本服務之一切行為必須符合當地或國際相關法令規範;對於使用者的一切行為,您須自行負擔全部責任。
      2.您同意絕不為非法之目的或以非法方式使用本服務,與確實遵守中華民國相關法規及網際網路之國際慣例,並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為。

      二、免責事項
      1.下列情形發生時,本網站有權可以停止、中斷提供本服務:
       a)對本服務相關軟硬體設備進行更換、升級、保養或施工時。
       b)發生突發性之電子通信設備故障時。
       c)天災或其他不可抗力之因素致使本網站無法提供服務時。
      2.本公司對於使用者在使用本服務或使用本服務所致生之任何直接、間接、衍生之財產或非財產之損害,不負賠償責任。
      3.使用者對於上傳留言之文字、圖片及其它資料,應自行備份;本公司對於任何原因導致其內容全部或一部之滅失、毀損,不負任何責任。
      4.本公司對使用本服務之用途或所產生的結果,不負任何保證責任,亦不保證與本服務相關之軟體無缺失或會予以修正。
      5.對於您在本站中的所有言論、意見或行為僅代表您個人;不代表本公司的立場,本公司不負任何責任。本公司對於使用者所自稱之身分,不擔保其正確性。
      6.本公司無須對發生於本服務或透過本服務所涉及之任何恐嚇、誹謗、淫穢或其他一切不法行為對您或任何人負責。
      7.對於您透過本服務所購買或取得,或透過本公司之贊助者或廣告商所刊登、銷售或交付之任何貨品或服務,您應自行承擔其可能風險或依法向商品或服務提供者交涉求償,與本公司完全無關,本公司均不負任何責任。

      三、智慧財產權的保護
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