Q&A
Q&A-
1.「現貨」商品訂購流程+
網站提供24小時線上下單服務，詳閱以下說明事項，簡單幾個步驟就可以輕鬆完成訂單。
訂購流程：
選購商品＞加入購物車＞訂單結帳＞填寫資料＞送出訂單
出貨流程：
週一到週三送出訂單並付款完成＞回報匯款帳號末5碼＞週四、週五出貨
(週四到周日訂購並完成付款，將於隔週四統一出貨)
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2.「預購」商品訂購流程+
網站提供24小時線上下單服務，詳閱以下說明事項，簡單幾個步驟就可以輕鬆完成訂單。
訂購流程：
選購商品(提供出貨日)＞加入購物車＞訂單結帳＞填寫資料＞送出訂單
出貨流程：
送出訂單3天內付款＞回報匯款帳號末5碼＞出貨日期統一寄出 -
3.付款方式+
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4.配送問題+
1. 本公司部分「現貨」商品於付款確認後，盡速安排出貨事宜；如商品無現貨，本公司將提前通知您，調整到貨日的權利。
2. 請詳細填寫您的收件人姓名、連絡電話、配送地址及指定到貨時間，在您付款完成後的1-3個工作天內(不含週六、日及例假日)會為您出貨。
3. 若遇天候、天然災害等不可控之因素，則配達日將會往後順延。
3. 訂購者請確實填寫您的配送地址及聯絡電話〈宅配人員送貨連絡用〉，您所填寫的配送資料若有誤，如收件人、收貨地址等資料錯誤，或是無人簽收、拒收，造成商品無法於時間內交付，而產生保存不良、退冰或期限過期，則該商品損失需由訂購者自行承擔。
4. 本站商品分為『常溫』、『冷凍』與『冷藏』，由於屬於不同物流運送方式，兩項屬不同溫層之商品將不可共同結帳，造成不便請見諒。 -
5.更改訂單+
如欲取消、加訂、修改訂單請於「聯絡我們」或「LINE官方帳號」：留下您的訂單編號，並告知先取消新訂單，再重新下單即可。
訂單送出後即無法修改收貨人資料，如需修改收貨人資料，您可到「聯絡我們」或「LINE官方帳號」留下修改的內容即可。
若該筆訂單”已出貨”，將無法修改。 -
6.退換貨問題+
1. 《鮮達人》所販售之商品除瑕疵問題外，並無提供7天鑑賞期服務。
自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨。下單前，請先詳閱商品介紹之說明。
2. 網站上商品會因為使用螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。
3. 對於水果的軟硬、酸甜、脆度等為個人喜好認知，恕無法以此做為退換貨理由。
4. 當您收受商品時，請於到貨時立即檢驗，若商品本身若有缺失或宅配運送過程中有損毀或冷藏冷凍商品於運送過程失溫導致變質，欲辦理換貨，請於收到商品24小時內來信或來電告知，您所退回的商品，必須保持所有商品、包裝的完整性，如果有實體發票，並應連同發票一同退回。逾期恕不接受換貨；若非上班時間，依來信時間為主。 -
7.隱私權條款+
非常歡迎您光臨「鮮達人」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：
一、隱私權保護政策的適用範圍
隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。
二、個人資料的蒐集、處理及利用方式
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(四)為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。
三、資料之保護
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四、與第三人共用個人資料之政策
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(3) 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
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六、隱私權保護政策之修正
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8.服務條款+
一、使用行為
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三、智慧財產權的保護
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